【课程大纲】

质量管理工具七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 质量管理七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新质量管理七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。
一、培训对象：
制造企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长等相关人员。
二、课程目标：
◆通过对七种方法的理解，我们可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的问题。
◆学员通过七大手法的学习，能有效进行数据分析。
◆通过系统学习，学员能将七大手法工具运用在品质管理工具中。
三、课程大纲
1、质量管理七大手法推进历史及现状
质量管理阶段
质量管理小组的产生与发展
中国质量管理小组的活动概况
2、七工具推进步骤
推进原则
四段十步要点
3、七工具运用（新）
 1-亲和图
亲和图的概念
亲和图应用步骤
案例
 2-树图
树图的概念
树图的作用
树图的应用程度
案例
  3-关联图
关联图的概念
关联图的用途
 关联图的应用程序
案例
 4-过程决策图
过程决策图的概念
过程决策图的用途
过程决策图的应用步骤
 案例
 5-箭条图
箭条图的概念
箭条图的种类
箭条图绘制规则
 6-矩阵图
矩阵图的概念
矩阵图的用途
矩阵图的分类
矩阵图的应用程序
 案例
7-流程图
流程图的概念
流程图的应用程序
案例
4、项目评审
评审的目的与基本要求
评审的原则
评审的标准
评审的方法
四、培训时间及地点
12课时，共2天，见开班计划
五、收费标准
公开课：1200元/人，含培训费、教材费、税费，学员食宿自理。
内训：7000元/2天，含培训费、教材费、税费，老师交通食宿由企业负责安排并承担费用。

【讲师介绍】

曼顿企业管理拥有国内最优秀的顾问师和培训师，他们大多具备在大中型企业任职的经历，对各行业的管理实际运用具有极强的实操能力和丰富的经验。曼顿管理师资团队坚持"服务即增值"的服务理念，在打造高效的体系的同时，也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的专业建议。

【培训对象】

制造企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长等相关人员。