你平时和别人沟通顺畅吗?有些人看到对方就紧张忘词,因为对方的性格太强势,总喜欢打断你,或者太挑剔,一直批评你说不到点子上。最重要的原因是你没有知己知彼,不了解对方的“语言”属于哪种沟通系统,只有掌握对方的“语言”,才能避免沟通中的鸡同鸭讲。
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根据我们认知事物和处理信息的方式,我们的语言表达和信息接收,大致可以分为4种“语言”类型:视觉型、听觉型、感觉型,还有逻辑型。
1.视觉型
多数人在想问题的时候,脑子里出现的是文字或者语音。视觉型的人思考问题不是用文字,而是在脑内跑过很多画面,甚至是有动态的连续动画。
有句话叫“一图胜千言”,画面承载的信息量是文字的一百倍,因此视觉型的人处理信息速度非常快,经常是别人还在尝试理解一段话的意思,他们已经在脑子里预演过全部流程了。这个特点让他们在反应、思考和学习上都展现出惊人的效率。
2.听觉型
听觉型的人,顾名思义是用声音来感受和处理信息的。听觉型的人对文字和图片传达的信息理解很慢,一定要当面汇报或者打电话,思考的时候会有意识的把想法说出来,读书的时候要念出声。这种类型的人,在反应速度上要比视觉型的人稍慢一些。
3.感觉型
有个成语叫“望梅止渴”,说想起梅子的滋味嘴里会开始流口水,这就是思维与身体感官的联动。
感觉型的人,就是需要把接收的信息转化为自己感官上或者情绪上的认知,才能完全理解。因此感觉型的人信息处理速度是非常慢的,因为他们的要把通常很抽象信息翻译成具体的感受或者情绪。
4.逻辑型
最容易钻牛角尖的人是谁呢?是最讲逻辑的人。因为他们的思维体系非常稳固,很难改变,而且他们的逻辑往往是自洽的。这就导致,一旦他们遇到符合逻辑的错误信息,哪怕这件事本身是违反常识的,逻辑型语言的人会比靠直觉行动的人更难辨别真伪。
优秀的人不纠结我说了什么,而是注重“你怎么说话”,然后尽量用对方的沟通体系来传达自己的意思。
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