不久前，工行北京金融街支行提出打造“金牌服务、金牌体验、金牌效益、金牌家园，金牌口碑”的服务愿景，努力为广大客户提供五星级的专业化金融服务。

好的服务不仅仅在于能够为客户提供舒适的环境，展露舒心的微笑，更在于为客户提供更加专业的服务，帮助客户实现资产保值增值及财富管理目标，让客户安心、放心。强化“三个主动”，从主动了解你的客户、主动站在客户角度思考、主动维护客户关系出发，努力为客户做好资产配置，从而创造金牌效益。 

从“三个用心”出发，即为何用心、何谓用心、怎样用心，来诠释新形势下“金牌服务”、“金牌体验”的内涵，号召全体员工真正把服务热情落实在日常点滴，为客户提供更有“温度”的服务。

深文所以“为客户建立‘正规、合法、稳健’交易平台”目标，打造成为中国文化领域最有价值的交易平台，共同推动文化事业全面繁荣、文化产业快速发展。

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