客户验厂及其应对之ICS验厂

客户验厂及其应对

客户为什么要验厂

1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势，他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题，压低工资、克扣工资等等、许多客户往往在这些问题上受到压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。

3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自已所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？

客户验厂的一般程序

1、首次会议，要求厂负责人参加。

2、现场检查——若有需要，可能拍照；

检查生产工场、仓库、宿舍、饭厅、冲凉房等，凡是平面图上有的地方都去

了解生产运作情况，了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化

3、文件记录检查

包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。要求栓查全部人事资料；至少一年的工时工资记录。

4、工人面谈

要求由审核员挑选，选择工人来源：1。工作现场2。人事档案3。工资表（考勤表）

要求管理人员回避并单独房间进行，面谈结果不向管理层透露，面谈气氛轻松、互动并保证不向厂方说姓名。

5、复印相关资料、完成审核报告，厂方人员不参加。

6、末次会议